Loading...
Mendengar keluh kesah wisatawan dan warga Bandung hadapi parkir liar yang patok harga 'selangit'.
Berita mengenai suara keluhan saat menghadapi jukir Aji Mumpung di Bandung menunjukkan adanya permasalahan yang cukup serius di lapangan terkait perilaku tidak etis dari seorang jukir. Sebagai seorang yang bertugas untuk mengatur dan memantau parkir, seharusnya seorang jukir dapat memberikan pelayanan yang baik dan bersikap profesional kepada para pengguna jasa parkir. Sikap kasar dan intimidatif seperti yang dilakukan oleh jukir Aji Mumpung dalam berita tersebut tentu tidak pantas dilakukan.
Sikap seperti itu hanya akan menciptakan ketidaknyamanan dan ketegangan antara jukir dengan para pengguna jasa parkir. Sebagai seorang yang berada di lini terdepan dalam melayani masyarakat, seorang jukir seharusnya dapat mengendalikan emosinya dan berkomunikasi dengan baik. Tindakan kekerasan verbal atau fisik tidak dapat diterima dalam konteks pelayanan publik, apalagi jika dilakukan oleh seorang yang seharusnya memberikan rasa aman dan nyaman kepada para pengguna jasa.
Perlakuan yang tidak menyenangkan dari seorang jukir juga dapat merugikan citra dari instansi atau perusahaan tempatnya bekerja. Sebagai bagian dari pelayanan publik, instansi terkait seharusnya memberikan pelatihan dan pengawasan yang ketat terhadap para jukir agar perilaku mereka selalu sesuai dengan tata krama dan etika yang berlaku. Jika dibiarkan terus-menerus, perilaku buruk seperti yang dilakukan oleh jukir Aji Mumpung tersebut dapat merugikan reputasi perusahaan dan merugikan hubungan antara pihak pengelola parkir dengan para pengguna jasanya.
Sebagai masyarakat, kita juga seharusnya tidak diam dan langsung melaporkan jika menemui perilaku tidak senonoh atau tidak etis dari seorang jukir kepada pihak yang berwenang. Dengan melaporkan perilaku tersebut, kita juga turut berkontribusi dalam menjaga kenyamanan dan keamanan dalam bertransaksi di tempat parkir. Jangan takut untuk menyuarakan keluhan jika merasa bahwa hak-hak kita sebagai konsumen tidak dihargai atau dilanggar oleh pihak jukir.
Diharapkan adanya tindakan tegas dari pihak terkait atas perilaku kasar yang dilakukan oleh jukir Aji Mumpung. Pelatihan dan penyegaran terkait etika dan tata krama dalam melayani masyarakat juga seharusnya diberikan kepada para jukir agar kejadian seperti ini tidak terulang di masa mendatang. Pelayanan publik yang baik akan menciptakan lingkungan yang nyaman dan aman bagi masyarakat serta membantu meningkatkan citra baik instansi yang bersangkutan.
Setujukah? Bagaimana pendapat anda? Berikan comment or reaction dibawah
Like
Love
Care
Haha
Wow
Sad
Angry
Comment