Pengemudi taksi online Nuzaimah Nainggolan angkat bicara soal dugaan dirinya tak mengantarkan kue ulang tahun yang dipesan selebgram, Wilda Halim. Saya rasa sangat penting untuk mendengarkan suara para driver taksi online dalam sengketa antara perusahaan taksi online tersebut. Mereka adalah bagian integral dari industri ini dan memiliki pengalaman langsung yang dapat memberikan wawasan yang berharga dalam hal konflik yang sedang terjadi. Dengan memperhatikan masukan dari para driver, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah yang lebih bijaksana dan memperbaiki kebijakan mereka demi meningkatkan hubungan mereka dengan para driver. Sengketa yang berlangsung selama 21 bulan ini menunjukkan bahwa ada masalah yang mendalam dan rumit di antara kedua belah pihak. Sang driver memiliki hak untuk bersuara dan mengungkapkan ketidakpuasan mereka terhadap penanganan sengketa ini. Dengan mendengarkan keluhan mereka, perusahaan dapat memperbaiki kebijakan mereka agar lebih adil dan menguntungkan bagi para driver. Selain mendengarkan suara para driver, penting juga bagi para driver untuk bisa berkomunikasi dan bernegosiasi dengan pihak perusahaan agar dapat mencapai solusi yang saling menguntungkan. Dengan dialog yang terbuka dan jujur, mungkin kedua belah pihak dapat menemukan titik temu dan menyelesaikan sengketa ini secara damai. Saya berharap agar sengketa antara kedua belah pihak dapat segera diselesaikan dan kedua belah pihak dapat menemukan kompromi yang memuaskan. Masyarakat pun juga berharap agar layanan taksi online tetap berjalan lancar tanpa ada gangguan yang berlebihan. Semoga ke depannya, hubungan antara perusahaan taksi online dan para driver dapat semakin membaik dan saling mendukung demi keberlangsungan industri ini.