Yulza Ramadhon akan memanggil PO tempat ketiga pelaku ini bekerja untuk dimintai keterangan. Berita mengenai pemalakan penumpang di Terminal Kampung Rambutan yang melibatkan karyawan perusahaan otobus tentu merupakan isu yang sangat serius dan perlu perhatian lebih dari berbagai pihak. Pemalakan, terutama yang melibatkan pihak-pihak yang seharusnya melayani penumpang, menciptakan suasana ketidaknyamanan dan ketidakpercayaan di kalangan masyarakat. Terminal sebagai fasilitas publik seharusnya menjadi tempat yang aman dan nyaman bagi para penumpang. Ketika praktik buruk seperti ini terjadi, mencederai kepercayaan masyarakat terhadap sistem transportasi yang ada. Penting untuk dicatat bahwa tindakan pemalakan bukan hanya merugikan penumpang, tetapi juga mencoreng nama baik perusahaan otobus dan industri transportasi secara keseluruhan. Hal ini dapat menyebabkan penurunan jumlah penumpang yang menggunakan layanan tertentu karena takut mengalami pemalakan atau tindakan tidak etis lainnya. Oleh karena itu, perusahaan harus mengambil tindakan tegas terhadap karyawan yang terlibat serta memperbaiki sistem dan mekanisme pengawasan untuk mencegah terulangnya kejadian serupa di masa mendatang. Selain itu, pihak otoritas transportasi dan penegak hukum perlu berperan aktif dalam menangani masalah ini. Mereka harus menciptakan lingkungan yang lebih aman di terminal dengan melakukan patroli yang lebih intensif, meningkatkan pengarahan kepada penumpang tentang langkah-langkah yang harus diambil jika mereka menjadi korban tindakan pemalakan, serta menjalin kerja sama dengan pihak perusahaan otobus untuk melakukan pelatihan dan bimbingan kepada karyawan mengenai etika dan pelayanan yang baik. Tak kalah penting, masyarakat juga memiliki peran dalam memerangi praktik pemalakan ini. Penumpang perlu berani melapor jika mereka menghadapi situasi yang merugikan ini. Dengan melaporkan ke pihak berwenang atau pihak manajemen perusahaan otobus, mereka dapat membantu mengungkap praktik-praktik tidak etis yang terjadi. Edukasi tentang hak-hak penumpang harus ditingkatkan agar mereka lebih sadar akan perlindungan yang seharusnya mereka terima. Dalam jangka panjang, masalah pemalakan ini menunjukkan perlunya perbaikan sistematis dalam industri transportasi, baik dari segi pelayanan maupun pengawasan. Hal ini bisa dimulai dengan evaluasi menyeluruh terhadap sistem saat ini, termasuk aspek pelatihan SDM, pengelolaan terminal, serta penggunaan teknologi untuk memantau dan mendeteksi tindakan kriminal. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi bisa pulih dan praktik pemalakan dapat diminimalisasi atau bahkan dihilangkan. Kesimpulannya, pemalakan penumpang di Terminal Kampung Rambutan adalah masalah kompleks yang memerlukan kerjasama semua pihak, termasuk pemerintah, perusahaan, dan masyarakat. Penanganan yang tepat dan segera tidak hanya akan menguntungkan penumpang tetapi juga seluruh ekosistem transportasi, menciptakan lingkungan yang lebih baik dan lebih aman bagi semua orang.