Pemprov Riau mengapresiasi RSUD Petala Bumi yang menghadirkan layanan pengaduan digital untuk memangkas birokrasi. Saya sangat positif dan mendukung langkah RSUD Petala Bumi dalam memperkenalkan inovasi aduan digital untuk memperbaiki layanan kesehatan. Dengan adanya sistem aduan digital, diharapkan akan memangkas birokrasi dan meningkatkan efisiensi dalam penanganan keluhan dan masukan dari pasien. Hal ini akan memberikan nilai tambah bagi pelayanan kesehatan yang lebih baik dan transparan. Dengan adanya inovasi aduan digital, diharapkan pula akan mempermudah akses pasien dalam menyampaikan keluhan atau masukan terkait pelayanan yang diterima di RSUD Petala Bumi. Pasien dapat dengan mudah mengirimkan aduan melalui aplikasi atau platform digital tanpa perlu datang langsung ke rumah sakit, sehingga proses penyelesaian keluhan dapat lebih cepat dan efektif. Selain itu, adopsi teknologi dalam sistem aduan digital juga mencerminkan komitmen RSUD Petala Bumi dalam meningkatkan pelayanan ke arah yang lebih modern dan efisien. Dengan memanfaatkan teknologi, diharapkan RSUD Petala Bumi dapat terus melakukan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Dengan penerapan aduan digital, diharapkan juga dapat memperkuat hubungan antara rumah sakit dan pasien, sehingga tercipta komunikasi yang lebih baik dan saling mendukung. Pasien akan merasa lebih dihargai ketika keluhan atau masukan mereka ditanggapi dengan cepat dan tanggap oleh pihak rumah sakit. Diharapkan pula bahwa langkah ini dapat dijadikan contoh dan diadopsi oleh rumah sakit atau lembaga pelayanan kesehatan lainnya untuk terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Inovasi aduan digital adalah salah satu langkah positif dalam upaya menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang lebih baik, efisien, dan transparan.